스마트스토어에 대해서 알아보기 2-2편 기본 메뉴 설명! 문의/리뷰, 톡톡, 스토어 전시, 노출, 고객혜택관리
저번 시간에는 상품, 판매, 정산관리에 관한 기초적인 메뉴 설명에 대해서 알려드렸습니다. 이번 이간에는 메뉴 중 두 번째 문의/리뷰 관리, 톡톡 상담관리, 스토어 전시관리, 노출 관리, 고객 혜택 관리에 대해서 알아봅시다! 문의/리뷰 관리 스마트 스토어에서 물건을 구경하다 보면 Q&A란을 보신 적이 있으실 겁니다. 판매자는 스스센터 문의/리뷰 관리란에서 해당 제품의 문의를 확인하고 답변 관리를 할 수 있는 메뉴입니다. 문의 관리 (위 이미지와 같이 고객이 제품 문의를 하셨을 경우 센터에서 답글과 함께 관리할 수 있는 메뉴) 고객 문의 관리 (고객응대 관리는 위에 제품이 불량이라거나 A/S, 배송, 교환, 환불 등 스토어에 관련된 문의 관리 메뉴) 리뷰 관리 (일명 상품평이라고 하는 부분을 별점과 함께 고..
2022. 12. 18.
스마트스토어에 대해서 알아보기 2-1편 기본 메뉴 설명 상품, 판매, 정산관리
스마트 스토어 기본 메뉴 설명에 앞서 회원가입, 사업자등록증 발급과 통신판매업 신고는 너무 기초적인 부분이라서 나중에 따로 포스팅을 할 예정입니다. 이 포스팅은 스스 회원가입과 사업자등록, 통신판매업 신고까지 마친 분들께서 참고해주셨으면 좋겠습니다. 이번 주제는 스스 기본 메뉴에 대해서 알아봅시다! 위 사진은 제가 운영하고 있는 스스 메뉴 사진으로 판매가 잘 이루어지고 있는 상태이며 PC버전과 모바일 버전은 위, 아래 스크린샷처럼 조금 다르게 보이지만 기능은 거의 똑같으며 PC버전과 모바일 버전의 차이는 조금 있긴 하지만 아직 신경 쓰지 않아도 괜찮다 스마트 스토어 메뉴 메뉴에는 상품관리, 판매관리, 정산관리, 문의/리뷰 관리, 톡톡 상담관리, 스토어 전시관리, 노출 관리, 고객 혜택 관리, 마케팅 메시..
2022. 12. 13.
