스마트스토어에 대해서 알아보기 2-3편 기본 메뉴 마케팅, 통계 등 나머지
이전 포스팅에서 다뤘던 기본 메뉴는 문의/리뷰, 톡톡, 스토어 전시, 노출, 고객혜택 관리에 대해서 알아봤는데요. 오늘은 나머지 메뉴인 마케팅메세지, 커머스솔루션, 통계, 탑탑, 원쁠딜, 판매자지원프로그램, 판매자정보, 지식재산권침해, 물류, 공지사항에 대해서 알아보도록 합시다. 마케팅메세지 마케팅 보내기 고객에게 메시지나 톡톡으로 할인 이벤트나 신제품 홍보를 할 수 있으며 목표 설정과 타겟팅, 혜택 첨부, 톡톡마케팅 메세지 편집 설정이 가능한 메뉴로 무료로도 가능하니 적극 사용하자! 우리 스토어의 '알림 받기'를 동의한 고객에게 메세지가 전송을 할 수 있는 메뉴로 톡톡의 '전송 가능 수'가 있어야 발송할 수 있으며 알림받기 고객 수에 따라 무료, 혹은 유료로도 가능하다(건당 10원 VAT 10% 별도)..
2022. 12. 21.
스마트스토어에 대해서 알아보기 2-2편 기본 메뉴 설명! 문의/리뷰, 톡톡, 스토어 전시, 노출, 고객혜택관리
저번 시간에는 상품, 판매, 정산관리에 관한 기초적인 메뉴 설명에 대해서 알려드렸습니다. 이번 이간에는 메뉴 중 두 번째 문의/리뷰 관리, 톡톡 상담관리, 스토어 전시관리, 노출 관리, 고객 혜택 관리에 대해서 알아봅시다! 문의/리뷰 관리 스마트 스토어에서 물건을 구경하다 보면 Q&A란을 보신 적이 있으실 겁니다. 판매자는 스스센터 문의/리뷰 관리란에서 해당 제품의 문의를 확인하고 답변 관리를 할 수 있는 메뉴입니다. 문의 관리 (위 이미지와 같이 고객이 제품 문의를 하셨을 경우 센터에서 답글과 함께 관리할 수 있는 메뉴) 고객 문의 관리 (고객응대 관리는 위에 제품이 불량이라거나 A/S, 배송, 교환, 환불 등 스토어에 관련된 문의 관리 메뉴) 리뷰 관리 (일명 상품평이라고 하는 부분을 별점과 함께 고..
2022. 12. 18.
